【店垭所】开展职业心态与服务礼仪培训

编辑日期:2019-12-16 09:55??来源:店垭所??作者:牛建
       为进一步增强文明服务意识,塑造品牌形象,12月15日,店垭管理所组织开展了职业心态与服务礼仪培训活动。

       本次培训由退伍老兵牛建同志主讲,培训内容包含礼仪手势、基本姿势、仪容仪态、微笑服务、文明用语、职业观的培养、个人形象的塑造、人际关系的处理技巧等等,培训通过现场一对一示范教学、场景模拟等形式,使员工在快乐的氛围中学到了知识、拓宽了视野,也增加了培训的互动性和趣味性。

       此次培训,让大家意识到日常工作中阳光心态与礼仪形象的重要性,纷纷表示,今后将以更加饱满的热情和强烈的责任心投入到工作中,结合标准查找自身不足,在日常工作中对照服务规范来完善服务细节,给广大司乘留下最美的印象,不断提升窗口服务水平,形成一张靓丽的交投名片。